POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y COOKIES

ARZE le informa de su política de privacidad aplicada a los datos de carácter personal.

¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS?

- EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO de sus datos es: Poparoid Partners, SL, (en adelante ARZE)

- NIF: B-01691435

- Dirección: C. de Piamonte, 23. 28004 Madrid

- Correo electrónico: hola@arzebrand.com

¿QUÉ TIPO DE DATOS TRATAMOS?

En función de los productos, servicios o funcionalidades de los que quiera disfrutar en un momento dado necesitaremos tratar unos datos u otros. Con carácter general, tales datos serán, según los casos, los siguientes:

- Sus datos identificativos: su nombre, apellido, idioma, país desde el que interactúa con nosotros, datos de contacto, etc.

- Información económica y transaccional: datos de pago o de tarjeta, información sobre tus compras, pedidos, devoluciones, etc.

- Datos de conexión, geolocalización y navegación.

- Información comercial si está suscrito a nuestra newsletter.

- Datos sobre tus gustos y preferencias.

Recuerda que, cuando te pidamos que rellenes tus datos personales para darte acceso a alguna funcionalidad o servicio de la web, marcaremos algunos campos como obligatorios, ya que son datos que necesitamos para prestarte el servicio o darte acceso. la funcionalidad en cuestión.

Tenga en cuenta que si elige no proporcionarnos esta información, es posible que no pueda completar su registro como usuario o que no pueda disfrutar de esos servicios o funcionalidades.

Arze solo utiliza un proceso de toma de decisiones automatizado en casos de fraude o análisis de riesgo. De esta forma, bloquearemos automáticamente una dirección IP o una tarjeta de crédito tras varios intentos de pago fallidos.

¿CON QUÉ FINALIDADES TRATAMOS SUS DATOS PERSONALES?

Dependiendo de cómo interactúes con nuestro sitio web, trataremos tus datos personales para los siguientes fines:

1. para el desarrollo, cumplimiento y ejecución del contrato de compraventa; 2. para el tratamiento de sus datos personales.

Esta finalidad incluye el tratamiento de sus datos principalmente para:

Contactarlo en relación con actualizaciones o comunicaciones informativas relacionadas con los productos adquiridos, incluido el envío de encuestas de calidad sobre los productos suministrados.

Gestionar el pago de los productos que adquiera, independientemente del método de pago utilizado.

Activar los mecanismos necesarios para prevenir posibles fraudes contra usted y contra nosotros mismos durante el proceso de compra. Si consideramos que la operación puede ser fraudulenta, este tratamiento puede dar lugar al bloqueo de la transacción.

Para gestionar posibles devoluciones una vez hayas realizado una compra y para gestionar solicitudes de información sobre la disponibilidad de los diferentes productos.

Facturar y poner a su disposición los boletos, facturas y cualquier otro documento que acredite el pago de las compras que haya realizado en nuestra Plataforma.

1. Para atender las solicitudes o peticiones que realice a través de los distintos medios incorporados a nuestra Plataforma.

Únicamente tratamos los datos personales que sean estrictamente necesarios para gestionar o resolver su petición o petición.

1. Para fines de mercadeo

En la medida en que se suscriba a nuestra newsletter, sus datos personales serán utilizados para el envío periódico de newsletters de la empresa.

Debe recordar que puede darse de baja de la newsletter en cualquier momento y de forma gratuita contactando con ARZE en la siguiente dirección de correo electrónico: hola@arzebrand.com.

1. Análisis de usabilidad y calidad para la mejora de nuestros servicios (cookies)

Si accede a nuestra Plataforma, le informamos que trataremos sus datos de navegación con fines analíticos y estadísticos, es decir, para comprender cómo interactúan los usuarios con nuestra plataforma y así poder realizar mejoras en la misma. Asimismo, en ocasiones, realizamos acciones y encuestas de calidad encaminadas a conocer el grado de satisfacción de nuestros clientes y usuarios y detectar aquellas áreas en las que podemos mejorar.

¿CUÁL ES LA BASE JURÍDICA PARA EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS?

La base legal que nos permite tratar sus datos personales también depende de la finalidad para la que los tratemos, por lo que encontraremos diferentes bases legales bajo las siguientes finalidades:

Desarrollo, cumplimiento y ejecución del contrato de compraventa 2.

El tratamiento de sus datos es necesario para la ejecución del contrato de compra que nos vincula con usted. Entendemos que el tratamiento de estos datos es positivo para todas las partes que intervienen en el pago de una compra y en particular para ti porque nos permite poner en marcha las medidas adecuadas para protegerte frente a intentos de fraude por parte de terceros.

1. Servicio al Cliente

Consideramos que tenemos un interés legítimo en dar respuesta a las solicitudes o consultas que nos haga llegar a través de los distintos medios de contacto existentes. Entendemos que el tratamiento de estos datos también resulta beneficioso para usted en la medida en que nos permite atenderle adecuadamente y resolver las consultas planteadas. Cuando contactas con nosotros, en particular, para la gestión de incidencias relacionadas con el producto adquirido a través de la Plataforma, el tratamiento es necesario para la ejecución del contrato de compra. Cuando su consulta esté relacionada con el ejercicio de los derechos de los que a continuación le informamos, o reclamaciones relacionadas con nuestros productos o servicios, lo que nos legitima para tratar sus datos es el cumplimiento de obligaciones legales por nuestra parte.

1. Marketing

La base legítima para el tratamiento de sus datos con fines de marketing es el consentimiento que nos proporciona.

Por ejemplo, cuando acepta recibir información personalizada a través de diversos medios, cuando autoriza el envío de newsletters, o cuando acepta la base legal para participar en una acción promocional.

Con el fin de mostrarte información personalizada, consideramos que tenemos un interés legítimo para realizar un perfilado con la información que tenemos sobre ti (navegación que realizas, preferencias o historial de compras) y los datos personales que nos has facilitado como rango de edad o idioma. , pues entendemos que el tratamiento de estos datos también es beneficioso para ti porque te permite mejorar tu experiencia de usuario y acceder a la información según tus preferencias.

1. Análisis de usabilidad y calidad.

Consideramos que tenemos un interés legítimo para analizar la usabilidad de la Plataforma y el grado de satisfacción del usuario ya que entendemos que el tratamiento de estos datos también es beneficioso para usted porque la finalidad es mejorar la experiencia del usuario y prestar un servicio de mayor calidad. .

¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAREMOS TUS DATOS?

1. Desarrollo, cumplimiento y ejecución del contrato de compraventa

Trataremos sus datos durante el tiempo necesario para gestionar la compra de los productos o servicios que haya adquirido y posteriormente los plazos legalmente establecidos para el cumplimiento de nuestras obligaciones fiscales. En algunas ocasiones, solo trataremos algunos datos hasta el momento en que usted decida, como es el caso de los datos de pago (tarjeta de crédito) que nos ha solicitado almacenar para posibles compras futuras.

1. Servicio al Cliente

Trataremos sus datos durante el tiempo que sea necesario para atender su solicitud o consulta.

1. Marketing

Trataremos tus datos hasta que te des de baja o canceles tu suscripción a la newsletter. Si participa en acciones promocionales conservaremos sus datos durante un plazo de seis meses desde la finalización de la acción.

Con independencia de que tratemos sus datos durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad correspondiente, posteriormente los mantendremos debidamente almacenados y protegidos mientras puedan derivarse responsabilidades derivadas del tratamiento, de conformidad con la normativa vigente en cada momento. tiempo dado. Una vez prescritas las posibles acciones en cada caso, se procederá a la supresión de los datos personales.

¿COMPARTIREMOS SUS DATOS CON TERCEROS?

Para cumplir con las finalidades señaladas en esta Política de Privacidad, es necesario que demos acceso a sus datos personales a terceros que nos apoyan en los servicios que le ofrecemos y que detallamos a continuación:

- Entidades financieras:

- Proveedores de servicios tecnológicos, tales como:

- Facebook: https://es-es.facebook.com/privacy/explanation

- Instagram: https://es-es.facebook.com/help/instagram/519522125107875

- YouTube: https://www.youtube.com/intl/es/about/policies/#community-guidelines

-Twitter: https://twitter.com/es/privacy

- Shopify: https://www.shopify.com/legal/privacy

- Klaviyo: https://www.klaviyo.com/legal

- Proveedores y colaboradores de servicios de logística, transporte y entrega: https://www.mrw.es/protecciondedatos/informacioncomercial/index.asp#:~:text=Term%20of%20conservation%3A%20We%20will%20keep%20your, transferido%20o%20comunicado%20a%20terceros%20.

¿CUÁLES SON%20SUS%20DERECHOS%20CUANDO%20USTED%20PROPORCIONA%20SU%20DATOS%20A%20NOSOTROS?

Nos comprometemos a respetar la confidencialidad de sus datos personales ya garantizarle el ejercicio de sus derechos.

Podrá ejercitarlos sin coste alguno enviándonos un correo electrónico a nuestra dirección hola@arzebrand.com, simplemente indicándonos el motivo de su solicitud y el derecho que desea ejercitar.

Si consideramos necesario identificarle, podremos solicitarle una copia de un documento que acredite su identidad. En particular, independientemente de la finalidad o la base legal sobre la que tratemos tus datos, tienes derecho a:

Pídenos acceso a los datos que tenemos sobre ti.

Pídanos que rectifiquemos los datos que ya tenemos sobre usted. Tenga en cuenta que al proporcionarnos activamente su información personal por cualquier medio, usted garantiza que es verdadera y precisa y se compromete a notificarnos cualquier cambio o modificación de la misma.

Pedirnos que eliminemos sus datos en la medida en que ya no sean necesarios para la finalidad para la que necesitamos tratarlos como le hemos informado previamente, o ya no tengamos legitimación para hacerlo.

Pedirnos que restrinjamos el procesamiento de sus datos, lo que significa que, en ciertos casos, puede solicitarnos que dejemos de procesar los datos temporalmente o que los conservemos más tiempo del necesario cuando pueda necesitarlos. Si nos ha proporcionado su consentimiento para el procesamiento de sus datos para cualquier propósito, también tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento.

Además, cuando el procesamiento de sus datos se base en nuestro interés legítimo, también tiene derecho a oponerse al procesamiento de sus datos.

Por último, le informamos de su derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control en materia de protección de datos competente, en particular, ante la Agencia Española de Protección de Datos: https://www.aepd.es/es

CAMBIOS en la POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Podemos cambiar la información contenida en esta Política de privacidad de vez en cuando. Si lo hacemos, se lo notificaremos de diversas formas a través de la Plataforma, o incluso se lo comunicaremos a su dirección de correo electrónico cuando el cambio en cuestión sea significativo para su privacidad, para que pueda revisar los cambios, evaluarlos y, en su caso, oponerse o darse de baja de cualquier servicio o funcionalidad.

INFORMACIÓN SOBRE LAS COOKIES

Utilizamos cookies y dispositivos similares para facilitar tu navegación en la Plataforma, saber cómo interactúas con nosotros y, en determinados casos, poder mostrarte publicidad en función de tus hábitos de navegación. Por favor lea nuestra Política de Cookies para saber más sobre las cookies y dispositivos similares que utilizamos, su finalidad y otra información de interés.

DEFINICIÓN y función genérica de las COOKIES

Las cookies son identificadores que enviamos al disco duro de su computadora a través de su navegador web para que nuestros sistemas puedan reconocer su navegador y ofrecerle ciertos servicios.

En general, estas tecnologías pueden servir para finalidades muy diversas, por ejemplo, reconocerle como usuario, obtener información sobre sus hábitos de navegación o personalizar la forma en que se muestran los contenidos.

Este sitio utiliza diferentes tipos de cookies. Algunas cookies son colocadas por servicios de terceros que aparecen en nuestras páginas.

A continuación, indicamos las cookies utilizadas por el sitio arzebrand.com

COOKIES UTILIZADAS

Galletas necesarias

Las cookies necesarias ayudan a que un sitio web sea utilizable al habilitar funciones básicas como la navegación de páginas y el acceso a áreas seguras del sitio web. El sitio web no puede funcionar correctamente sin estas cookies.

Nombre	Proveedores	Proposito	caducidad	Habilitar/Deshabilitar
acuerdo de cookies		Saber si por ejemplo el usuario ha aceptado la advertencia de las cookies.	3 meses
AWSALB	sitiodeconfianza.com	Optimizar la experiencia del visitante de la web	6 días.
AWSALBCORS	sitiodeconfianza.com	Optimizar la experiencia del visitante de la web	6 días.
sitio_de_confianza_visita		Cookie necesaria para garantizar el inicio de sesión y para la detección de spam	1 día.
cookielawinfo-checkbox-no-necesario	Propia	almacena si el usuario ha rechazado las cookies	1 año
cookielawinfo-checkbox-necesario	Propia	almacena si el usuario ha aceptado las cookies	1 año
woocommerce_cart_hash	Propia	Revisa si hay cambios en el carrito de compra.	Sesión
woocommerce_items_in_cart	Propia	Revisa si hay cambios en el carrito de compra.	Sesión
wp_woocommerce_session_	Propia	identificador del cliente	2 dias

Cookies de preferencia

Las cookies de preferencia permiten que el sitio web recuerde información que cambia la forma en que se comporta o se ve el sitio, como su idioma preferido o la región en la que se encuentra.

Nombre	Proveedores	Proposito	caducidad	Habilitar/Deshabilitar
SID, SAPISID, APISID	Google	Preferencias del usuario en la navegación.	2 años

Cookies de estadísticas

Las cookies de estadísticas ayudan a los propietarios de sitios web a comprender cómo los visitantes interactúan con las páginas web mediante la recopilación y el suministro de información de forma anónima.

Para deshabilitar las cookies de Google Analytics, puede instalar el Complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics que le permitirá no enviar información estadística. Está disponible en el siguiente enlace: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es

Nombre	Proveedores	Proposito	caducidad	Habilitar/Deshabilitar
_gas	Google analitico	Registra una identificación única que se utiliza para generar datos estadísticos acerca de cómo utiliza el visitante el sitio web	2 años
_gid	Google analitico	Registra una identificación única que se utiliza para generar datos estadísticos acerca de cómo utiliza el visitante el sitio web.	1 día
_revólver	Google analitico	Se usa para limitar el porcentaje de solicitudes	Cookie de sesion
_utm-gif	Google analitico	Determina el tipo de dispositivo o programa de navegador que utiliza el visitante, permitiendo el formato del sitio web en consonancia.	Sesión
_utma	Google analitico	Recopila datos del número de veces que el usuario se ha conectado a la página web.	2 años
_utmb	Google analitico	Registra el momento exacto que el visitante acceda a la página web.	1 día
__utmc	Google analitico	Registra el momento exacto que el visitante acceda a la página web.	Cookie de sesion
__utmt	Google analitico	Valorar la velocidad de respuesta del servidor.	1 día
__utmz	Google analitico	Recopila la información de dónde vienes, qué buscas, etc.	6 meses
Yt-player-headers-readable	youtube.com	Determina la calidad óptima del vídeo.	de sesion
SSID, HSID, NID	Google	Estadística de usuarios que usan los mapas.	6 meses
BUSCAR_MISMO SITIO	Google	Garantizar que las cookies no sean cruzadas con otros terceros sin consentimiento	6 meses

Cookies de marketing

Las cookies de marketing se utilizan para rastrear a los visitantes en las páginas web. La intención es mostrar anuncios relevantes y atractivos para el usuario individual y, por lo tanto, más valiosos para los editores y los anunciantes de terceros.

Nombre	Proveedores	Proposito	caducidad	Habilitar/Deshabilitar
_fbp		Utilizada por Facebook para proporcionar una serie de productos publicitarios cómo pujas a tiempo real de terceros anunciantes.	3 meses
anuncios/ga-audiencias	google.com	Utilizada por Google AdWords para reconectar con visitantes que tienen posibilidades de convertirse en clientes,	Sesión
es	facebook.com	Utilizada por Facebook para proporcionar una serie de productos publicitarios cómo pujas a tiempo real de terceros anunciantes.	3 meses
IDE	doubleclick.net	Utilizada por Google DoubleClick para registrar e informar sobre las acciones del usuario en el sitio web tras visualizar o hacer clic en uno de los anuncios del anunciante con el propósito de medir la eficacia	1 año
prueba_cookie	doubleclick.net	Utilizada para comprobar si el navegador del usuario admite cookies.	1 día
tr	facebook.com	Utilizada por Facebook para proporcionar una serie de productos publicitarios cómo pujas a tiempo real de terceros anunciantes.	Sesión
GPS	Youtube.com	Registra una identificación única en dispositivos móviles para permitir el seguimiento según la ubicación geográfica por GPS.	1 día
VISITOR_INFO1_EN VIVO	Youtube.com	Intenta calcular el ancho de banda del usuario en páginas con vídeos de Youtube integrados.	179 dias
YSC	Youtube.com	Registra una identificación para mantener estadísticas únicas de qué vídeos de Youtube ha visto el usuario.	Sesión
Yt-remote-cast-instalado	Youtube.com	Registra las preferencias del reproductor de vídeo del usuario al ver vídeos incrustados de youtube.	Sesión
Yt-dispositivos conectados a distancia	Youtube.com	Registra las preferencias del reproductor de vídeo del usuario al ver vídeos inscrustrados de youtube.	Sesión
Yt-dispositivo-remoto-id	Youtube.com	Registra las preferencias del reproductor de vídeo del usuario al ver vídeos inscrustrados de youtube.	Sesión
Yt-remote-fast-check-period	Youtube.com	Registra las preferencias del reproductor de vídeo del usuario al ver vídeos inscrustrados de youtube.	Sesión
Yt-remote-session-app	Youtube.com	Registra las preferencias del reproductor de vídeo del usuario al ver vídeos inscrustrados de youtube.	Sesión
Yt-remote-session-name	Youtube.com	Registra las preferencias del reproductor de vídeo del usuario al ver vídeos inscrustrados de youtube.	Sesión
1P_JAR	Google	Personalización de los anuncios según los intereses del usuario.	1 mes
CONSENTIR	Google	Recordar la aceptación de cookies.	Sesión
SIDCC	Google	Información adicional anónima sobre la navegación.	2 años
VD	Google	Información adicional anónima sobre la navegación.	24 horas
OTZ, NID	Google	Personalización de los anuncios según los intereses del usuario.	6 meses

Cómo habilitar/deshabilitar las Cookies en los principales navegadores:

Por lo general, es posible dejar de aceptar las Cookies del navegador o dejar de aceptar las Cookies de un Servicio en particular.

Todos los navegadores modernos le permiten cambiar la configuración de las Cookies. Estas configuraciones generalmente se encuentran en el menú 'opciones' o 'Preferencias' de su navegador. También puedes configurar tu navegador o tu gestor de correo electrónico.

A continuación se orienta al Usuario sobre los pasos para acceder al menú de configuración de las cookies y, en su caso, de la navegación privada en cada uno de los navegadores principales:

Internet Explorer: Herramientas -> Opciones de Internet -> Privacidad -> Configuración. Para más información, puede consultar el soporte de Microsoft o la Ayuda del navegador.

Firefox: Herramientas -> Opciones -> Privacidad -> Historial -> Configuración personalizada. Para más información, puede consultar el soporte de Mozilla o la Ayuda del navegador.

Chrome: Configuración -> Mostrar opciones avanzadas -> Privacidad -> Configuración de contenido. Para más información, puede consultar el soporte de Google o la Ayuda del navegador.

Safari: Preferencias -> Seguridad. Para más información, puede consultar el soporte de Apple o la Ayuda del navegador.

¿Qué sucede si las Cookies están deshabilitadas?

Algunas funcionalidades de los Servicios estarán deshabilitadas.

GALLETAS KLARNA
Klarna Bank AB (publ) ("Klarna") utiliza cookies para reconocer el dispositivo del usuario con el fin de proporcionar publicidad de los productos de Klarna la próxima vez que el usuario navegue por el sitio web del comerciante que ofrece productos de Klarna y con fines analíticos.
Cookies persistentes de marketing y análisis
Estas cookies contienen una identificación de usuario única que permitirá a Klarna reconocer el dispositivo del usuario la próxima vez que el usuario regrese al comerciante. Estas son cookies persistentes, almacenadas en el dispositivo por un período de hasta 540 días a partir de la última interacción con Klarna, o hasta que se eliminen y permitan a Klarna (i) mostrar la comercialización de los productos de Klarna, incluidas las promociones de crédito para el usuario, y (ii) para realizar análisis del comportamiento del usuario.
Al conectar la identificación de usuario única almacenada en la cookie en el dispositivo con la información que Klarna tiene sobre el usuario, Klarna podrá reconocer al usuario de ese dispositivo. Ninguna información relacionada con las cookies se comparte con terceros.
El consentimiento del usuario y la revocación del consentimiento
La configuración de cookies con fines de marketing está sujeta al consentimiento del usuario, que deberá obtenerse antes de que las cookies se configuren en el dispositivo del usuario. Además, el navegador web o dispositivo a menudo permite al usuario cambiar la configuración para el uso de cookies. Puede encontrar más información sobre cómo ajustar la configuración en el navegador de información de referencia del dispositivo y en aboutcookies.org.
Acerca de Klarna
Klarna Bank AB (publ) está sujeto a la legislación sueca de protección de datos y es el controlador de datos con el fin de procesar los datos personales como se describe anteriormente. Klarna cuenta con un Delegado de Protección de Datos y varios abogados especialistas en protección de datos. Klarna también tiene un equipo de atención al cliente que se ocupa de las cuestiones relacionadas con los datos personales. Le invitamos a ponerse en contacto con Klarna en [Elija la dirección de correo electrónico relevante para su mercado: [dataskydd@klarna.se], [datenschutz@klarna.de], [personvern@klarna.no], [tietosuoja@klarna.fi], [databeskyttelse@klarna.dk], [dataprotectie@klarna.nl], [dataprotectie@klarna.be], [datenschutz@klarna.at], [datenschutz.ch@klarna.com], [privacy@klarna.co.uk ], [privacy@klarna.com], [dataprotection@klarna.com.au], [privacidad@klarna.es], [protezionedati@klarna.it], [odo@klarna.pl], [protection-des-donnees @klarna.fr], [privacy@klarna.ie], [dataprotection.ca@klarna.com], [dataprotection@klarna.co.nz]]. Visite www.klarna.com para obtener más información sobre Klarna y cómo Klarna procesa los datos personales.